El cliente tiene derecho de arrepentimiento de la compra hasta 24 horas hábiles luego de realizada la compra. Esto se debe a que luego de esta instancia, comienza la etapa de producción. 

Si se llegara a cancelar luego de las 24 horas, no se realiza un reembolso del dinero. Dentro de la Ley del consumidor de la República Argentina, el cliente se encuentra excento al derecho de arrepentirse dentro la siguiente categoría de productos: "Productos personalizados o hechos con tus indicaciones".

Dado que durante el proceso de compra se brinda la información necesaria, los Cambios y Devoluciones se aplican únicamente para productos defectuosos.

Si el reclamo se debe a la llegada de un producto defectuoso o con errores de parte de Andes Láser, la empresa se hará cargo de la falta y se coordina hacer un cambio o devolución. También la empresa se hará cargo de los costos de producción y envío.